Conditions de service et politique de remboursement
Ces conditions définissent les responsabilités de StreamHub Pro et du client lors de la commande d’un service numérique ou d’un abonnement.
Notre rôle et acceptation
StreamHub Pro est un revendeur indépendant de services numériques et n’est pas officiellement affilié aux marques présentées. Nous n’hébergeons aucune chaîne ni aucun contenu multimédia sur nos serveurs. En finalisant une commande, vous acceptez ces conditions et les détails de l’offre confirmés avant le paiement.
Commandes et activation
Vous devez fournir des informations exactes et complètes afin que nous puissions exécuter la commande. L’activation commence après confirmation du paiement et selon la disponibilité du service. Les délais annoncés sont estimatifs, sauf confirmation écrite contraire.
Appareils, connexion et assistance
Vous êtes responsable de l’utilisation d’un appareil, d’une application et d’une connexion Internet compatibles. Nous fournissons une aide raisonnable à l’installation et au diagnostic et pouvons demander des résultats de test ou des captures d’écran.
Politique de remboursement
Vous pouvez demander l’examen d’un remboursement pendant les premières 24 heures si le service ne fonctionne pas comme convenu. Vous devez contacter l’assistance pendant ce délai et lui permettre d’effectuer un diagnostic raisonnable. L’éligibilité dépend de l’état de l’activation, des tests et des conditions communiquées avant l’achat.
Utilisation acceptable
Le service doit être utilisé dans les limites d’appareils ou de connexions incluses dans l’offre. Il est interdit de partager les identifiants au-delà de ces limites, de revendre sans accord, de copier le service, d’en faire un usage abusif ou de contourner ses restrictions.
Disponibilité et responsabilité
Les services numériques peuvent être affectés par des facteurs hors de notre contrôle, notamment les prestataires tiers, les mises à jour d’applications, les appareils ou le réseau du client. Nous ferons un effort raisonnable pour aider, mais ne pouvons garantir un service sans interruption à tout moment.
Modifications et contact
Nous pouvons actualiser ces conditions lorsque le service ou l’assistance évolue. La version publiée à la date de la commande s’applique à celle-ci. Pour toute question sur une commande ou un remboursement, écrivez à support@streamhubpro.store.